´╗┐ Reco Studi S.p.A. - Concessionario Zucchetti per l'Emilia Romagna
 
Reco Studi Srl - Concessionario Zucchetti per l'Emilia Romagna
 
 
Reco Studi offre un servizio di help-desk all’avanguardia.
Assistenza software
Tipologia di assistenza Email
Software Paghe  (linea OMNIA oppure Web)
paghe@recostudi.it
Software OMNIA Contabilità e fiscale (NEW!) recom@zucchetti.it
Software AGO INFINITY
WebTicket in MY ZUCCHETTI
Software MIP/OMDMS, Basew, Notaw
recom@zucchetti.it
Software Modelli, Xbook, Maestro
recom@zucchetti.it
Servizi Fatturazione elettronica (DIGITAL HUB)
recom@zucchetti.it
Servizio Tieni il conto
segnalazioni.tic@zucchetti.it
Servizio Conservazione dig. e FirmeHSM (assistenza)
help.conservazione@zucchetti.it
Servizio Conservazione dig. e FirmeHSM (recupero credenziali)
login.conservazione@zucchetti.it
   
I ticket verranno evasi dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00
 
  Per le richieste di assistenza via email, ci permettiamo di ricordarle poche e semplici regole da rispettare per ottenere risposte celeri.
Scriva alla casella e-mail corretta (vd. tabella) e ci segnali SEMPRE:
nell'Oggetto il programma per il quale richiede assistenza e una sintetica descrizione
nel TESTO:
-
il codice Cliente Zucchetti e la ragione sociale dello Studio/Azienda;
-
il proprio nome e cognome e contatto telefonico diretto;
-
una significativa descrizione del problema.
-
eventuali allegati

Le richieste inoltrate tramite posta elettronica saranno protocollate automaticamente con un numero progressivo di “ticket” che vedrà comparire nel campo OGGETTO delle risposte che riceverà: Le chiediamo di NON cancellare il numero di ticket assegnato in quanto lo stesso ci permetterà di risalire al sospeso “aperto” e sarà il numero che, se necessario, potrà comunicarci in un'eventuale telefonata in riferimento al problema esposto via e-mail.
   
   
 
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